当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时 ，可以直接与消费者沟通 ，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货。综上所述 ，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时 ，应积极与买家沟通协商，提供合理的解决方案，并通过设置店铺公告 、交货合同时间 、区域销售限制等方式 ，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉 。
如果确实是因为受到疫情的影响 ，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决 。24小时之内去和买家协商或者主动赔付 ，这样解决完结之后不会被扣分。如果是由于自己的原因没有按时发货 ，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿 ，而且要扣3分 。
淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货 ，应24小时内与买家协商或主动赔付，以避免被扣分 。若因自身原因未按时发货 ，在买家投诉时应同意赔偿 ，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚。若非卖家责任，可拒绝买家投诉 ，并进入投诉举证期 ，7两小时内提供凭证等待审核。
对于已经产生的订单，如果买家所在地区因疫情原因无法发货，卖家应主动与买家沟通 ，协商发货时间或退款事宜 。通过友好协商 ，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉，从而维护店铺的良好信誉 。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间 ”功能 ，为店铺或特定商品设置发货时间承诺。
淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货 ，应尽快与买家沟通，协商解决方案 ，如延迟发货或退款 。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策 ，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷 。
疫情不能发货报备方法 进入淘宝首页：登录淘宝卖家账号，进入淘宝首页。点击交易选项：在首页或卖家中心 ，找到并点击“交易 ”选项 。选取报备：在交易选项中 ，找到“投诉与申诉”位置，点击“我要报备 ” 。一键报备：根据需要勾选订单 ，点击“全部一键报备 ”完成报备。
〖壹〗、事实上 ，不少疫区会在第一时间停止收发快递，但在疫情基本得到控制和各物流点建立消毒环节后，大部分物流已恢复正常 。但趣丁网小编还是提醒大家 ，虽然疫情已经常态化 ，但大家还是要多加防范，提高安全意识 。在网上购物之前 ，我们应该清楚地检查交货地点。可以的话尽量不要买疫区的快递 ，降低感染风险 。
〖贰〗 、可以的；因为他们送到这里的时候肯定都是要经消毒的，来自境外 、国内中高风险地区的快件、包裹时 ，戴好口罩、手套 ，并对外包装进行消毒 。取完件后，先将酒精或消毒液将快递内外包装喷洒一遍 ，再进行拆件。尽量不要把快递带入家里 ，拆件完毕后再带回家中。
〖叁〗 、快递放了10天不会有新冠病毒 。新冠病毒在户外可以存活几个小时到23天，在快递上如果存在的话 ，一般也不会超过这个时间 。以下是关于收取疫区快递的一些建议和说明：快递消毒：各大快递网点基本上都会对快递进行多次的消杀环节 ，所以收到快递后不必过于担心。
〖壹〗 、虽说石家庄疫情形势严峻，但已经寄出的快递是安全的，可以查收 。不过 ，在查收快递时一定要记得对快递外包装进行消毒 ，以减少潜在的风险 。快递包裹携带病菌的可能性 快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性相对较小，但并非完全不可能。
〖贰〗、因此 ，我们不必太担心来自疫区的快递 。一般情况下 ，快递是比较安全的 。当然，如果您真的担心 ，我们可以在取件时采取进一步的保护措施。比如戴手套取快递 ，让快递把快递放在指定地点，非接触式取快递 ，取快递时用酒精消毒 ，回家拆包时戴手套等 。有了这样的保护，你几乎可以完全隔离病毒感染的风险 。
〖叁〗 、专家指出 ，新冠病毒在快递上的存活时间非常短暂 ，通常在2-4天内，到达买家手中时病毒活性已大大降低。即使有病毒，其传播风险也相当低 。因此 ，大部分情况下 ，收到来自疫区的快递是安全的 。当然，如果你仍然担心 ，可以采取更严格的防护措施 ，如戴手套取件 、使用消毒剂等，进一步降低感染风险。
〖肆〗、并立即洗手。最后 ，减少没必要网购 ，少出门，做好防护 ，希望我们每个人都能健康 。疫情地区发出来的快递 ，基本上是不会有病毒的 。你在收快递的时候可以戴着口罩和一次性手套，然后用酒精喷洒快递外包装 ，把外包装打开以后 ，更换手套再喷洒内层，就可以起到很好的消毒作用了。
〖壹〗 、不能发快递 。因为《中华人民共和国传染病防治法》的要求 。
〖贰〗 、快递有可能会传播新冠病毒，但通过规范操作可大幅降低风险；判断涉疫包裹可通过官方提醒或物流信息比对新闻；快递按规定每站消毒 ，非冷链纸箱放置三天后病毒存活可能性极低。
〖叁〗、能收 ，消费者将快递带回家后，可根据物品种类选取适当消毒方法进行消毒 ，或放置在干燥通风处30分钟 。全部完成后 ，需立即做好手部卫生 。如果选取用喷洒酒精的方式消毒，一定要注意防火安全 ，在通风环境下进行。出门取件前应做好个人防护 ，一定要佩戴口罩，有条件的可佩戴一次性手套 ，需当面签收时可自带签字笔 。
〖肆〗 、武汉快递近来能收能发 ，肺炎期间从武汉路过的快递在正确处理后也是安全的 。武汉快递能收能发情况：EMS邮政：提供线上和线下两种方式收寄快递。线上可通过拨打全国统一客户服务电话11183或官方平台下单，采用“无接触”揽收方式；线下可前往邮政营业网点交寄 。
〖伍〗 、无中高风险地区 ，但当地1 - 5家快递暂停揽派的城市 ，延长7天 。豁免政策取消条件：受疫情影响获得豁免的地区，若根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区 ，且快递能力、发货 、中转 、签收履约数据恢复到日常水平 ，平台将取消该地区的豁免政策。
〖陆〗、法律分析：疫情期间快递是可以正常运输的，只是需要严格遵守新规范 ，尤其注意消毒。法律依据：《快递暂行条例》第一条 为促进快递业健康发展 ，保障快递安全，保护快递用户合法权益 ，加强对快递业的监督管理 ，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例 。
〖壹〗、疫情高风险地区的快递可以收 ，但需注意安全 。以下是具体的注意事项：佩戴口罩和手套：在接收快递前 ，应佩戴口罩和一次性手套，以减少直接接触物体表面的风险。保持双手清洁：在接收快递前后 ，务必使用肥皂或洗手液彻底清洗双手 ，避免将病毒带入家中 。
〖贰〗 、能接收 。递送达客户前至少经过4道消杀程序，经过重点防疫区域的快递也不必担心。针对国内部分地区疫情散发的特殊情况，顺丰采取更严格防疫措施 ，对每班次进出港快递进行全面消杀：场地 、车辆每两小时消杀一次 ，快递到港后先进行车厢消杀，卸车后再内外消杀一次 ，联系客户派送快递前还会消杀 。
〖叁〗、疫情高风险区的快递是否可以收取？答案是可以 ，但需谨慎操作 。面对来自疫情高风险区的快递，尽管采取了消毒措施 ，但完全消除风险并非绝对。因此 ，在非必要情况下，暂时不收取快递是较为安全的做法 。若确实需要收取 ，务必进行彻底的消毒 ，并尽量采用无接触方式 。
〖肆〗 、如果是特别严重的地区，那么快定就已经被停掉了 ，但是如果可以用快递的地区 ，那么他们的快递也是非常安全的。因为在整个的邮寄过程当中，快递公司会进行全面的消毒，对于我们收快递的人还是非常安全的 ，所以大家不用感到非常恐慌 。
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